Pacasmayo. Estrategia de Transformación Digital
Año: 2023
Cliente: Pacasmayo
Foco: Diseño Estratégico, Transformación Digital y Gestión del cambio
País: Perú
Industria: Construcción
Actividades: Diseño Organizacional, Research
Crear la estrategia
de Transformación digital de la compañía
Alcanzar la nueva Visión de Pacasmayo es una misión de alta complejidad y recorrido, además de los diferentes aspectos clave, en la operación, en áreas comerciales, en productos, servicios, en innovación, requiere ahora de una mayor ambición también respecto a la creación de una estrategia de transformación digital.
Esta transformación no se da de la misma forma en todas las compañías, por esta razón, este proceso se construyó desde la realidad de la compañía y desde el rol que debía tomar el área de transformación digital para materializar la visión de Pacasmayo. Definiendo un modelo de gobierno para las acciones del equipo con herramientas de priorización, metodologías de trabajo y los perfiles necesarios para llevar a cabo aquellos proyectos que impulsan a la compañía a cumplir sus objetivos de futuro.
Una empresa
en profunda transformación
Los últimos años, Pacasmayo ha estado transformándose e introducido nuevas formas de creación de valor, siendo las soluciones constructivas y la transformación hacia lo digital ejemplos de cómo la diversificación de la oferta puede conducir a que la compañía sea un referente en Tecnología, Innovación y Sostenibilidad.
La Cantera forma parte del ecosistema de innovación de Pacasmayo desde el 2016, y ha crecido hasta tener una serie de habilidades relevantes para el contexto actual. Pasado este tiempo, se reconoce una posible falta de visión común, muchos de los esfuerzos y habilidades se centran en dar soporte a las otras áreas dentro de la compañía. Esto dificulta hacer crecer la estrategia de transformación digital, alineada a proyectos relevantes y apoyando la formación de perfiles que ayuden a construir esa visión.
En este contexto, Pacasmayo ha decidido apostar por una transformación que oriente la compañía hacia una nueva visión centrada en las personas y el planeta, desarrollando un cambio cultural que fomente la creatividad e incorpore la tecnología en el epicentro de la cadena de valor de la entidad.
“Ustedes son un equipo muy humano y eso era lo que buscaba. Yo no quería que simplemente nos dijeran qué hacer”.
Inés Roggero
Gerente Central de Innovación y Transformación Digital
Guiar la visión a través de la Transformación
Pacasmayo se acerca a Fruta con el reto de hacer evolucionar la estrategia digital para que la tecnología deje de ser una herramienta de soporte y se potencie como un eje estratégico de la compañía.
Definición constante
de la visión y el rol
Luego de una etapa de comprensión interna con gran parte de las áreas de Pacasmayo a través de entrevistas, card sorting y sesiones de cocreación, se obtuvieron hallazgos que nos dieron luces sobre cuál debía ser el rol de Transformación digital dentro de la compañía.
A partir de aquí, se crearon diferentes escenarios y gracias a una sesión colaborativa entre las áreas, se definió un camino que luego dio pie a trabajar la estrategia, perfiles implicados, y roadmap de acciones clave para activarlo.
El Prisma
Para materializar el proyecto, se diseñó el rol específico para el área de Transformación Digital con parámetros de acción, pilares, mantras de funcionamiento. Este norte estratégico está acompañado de un modelo de gobierno y un roadmap de implementación de la estrategia. Así, el proyecto incluye un esquema de priorización de iniciativas de transformación, un mapa de ecosistema ideal por construir, un playbook de desarrollo de iniciativas con las metodologías ideales en cada caso y un equipo ideal de perfiles para llevar a cabo las iniciativas.
La estrategia llevada
a la acción con las herramientas correctas
Diseñamos una estructura de trabajo en la que la naturaleza de los proyectos priorizados se traduce en una metodología de desarrollo teniendo en cuenta el grado de incertidumbre que se tiene del problema y de la solución.
Aprendizajes "to take away"
De todo se aprende, y queremos compartirlo para que cualquier persona pueda aplicarlo en sus proyectos laborales o de vida.
Aquí tienes los más destacados.
¡Buen provecho!
1. La estrategia de transformación digital puede tener objetivos más allá de la incorporación de herramientas tecnológicas.
2. Una estrategia que se construye de forma participativa puede generar mayor sentido de pertenencia y mayores probabilidades de éxito.
